Rückgabe & Umtausch

Bei Totwoo möchten wir, dass Sie mit Ihrem Schmuckstück vollkommen zufrieden sind; daher bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle ungetragenen Artikel in der Originalverpackung an.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung zu registrieren und eine Autorisierungsnummer zu erhalten.

• 2.
  Artikel verpacken

  Legen Sie den Schmuck sicher in die Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass alle Zubehörteile und Ladekabel enthalten sind.

• 3.
  Versand durchführen

  Senden Sie das Paket mit einem verfolgbaren Versanddienstleister an die Adresse, die Ihnen unser Support-Team mitgeteilt hat.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, schreiben wir den Betrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gut.