Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Totwoo-Schmuck wissen müssen.
Wie verbinde ich meinen Totwoo-Schmuck mit der App?
Laden Sie die Totwoo-App aus dem App Store oder Google Play Store herunter. Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone und folgen Sie den Anweisungen in der App, um Ihr Schmuckstück durch einfaches Tippen zu koppeln.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Ist der Schmuck wasserfest?
Totwoo-Schmuck ist spritzwassergeschützt, was bedeutet, dass er täglichem Händewaschen standhält. Wir empfehlen jedoch, den Schmuck beim Duschen oder Schwimmen abzulegen, um die Elektronik und die Beschichtung zu schützen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie Klarna für den Kauf auf Rechnung.
Wie funktioniert das Rückgaberecht?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Schmuck muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung einzuleiten.
Muss mein Schmuckstück aufgeladen werden?
Ja, die meisten Totwoo-Modelle sind wiederaufladbar. Ein entsprechendes USB-Ladekabel ist im Lieferumfang enthalten. Eine volle Ladung hält je nach Nutzung etwa 3 bis 7 Tage.